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                                              做好“活动运营”的完整方法

                                              2016/8/29 23:25:26 |  4244次阅读 |  来源:36氪   【已有0条评论】发表评论

                                                说说我对活动运营的看法,本文分三大部分:活动价值、如何策划活动和案例分析。全文近七千字,建议慢慢读,多看几次。本文由人?#30805;?#26159;产品经理社区 专栏作家@ 韩叙 (微信公众号:运营狗工作日记)原创发布。未经许可,不得转载。

                                                一。活动的价值

                                                1。不只是做一杯好咖啡那么简单

                                                刘璐的咖啡厅开业了,虽然她在店面装修上费尽心思,但门口人来人往的上班族还是没注意到这间咖啡厅。她很着急,想不通为什?#21019;?#35828;中的‘口碑效应’还没出现,因为刘璐坚信自己的咖啡比对面的星巴克好很多,只要来尝试一次就会爱上这里。越想越气,她决定做点什么,于是走到店里仅有的一位年轻男客面前,征求他的意见。

                                                男客抬起头,慢慢说道:咖啡味道很好啊,环境也不错。

                                                听到这个评价,刘璐激动的一屁股坐下来,上身向前探着追问:那为啥人这么少?

                                                男客想了想,说?#22909;?#21457;现这里啊,也没理由?#26377;?#24052;克换到这儿吧,而且又不知道你的咖啡不错。

                                                刘璐恍然大悟,因为没理由来尝试,所以不知道咖啡好喝,口碑传播就没有源头。开咖啡厅不只是做好咖啡就行了!咖啡厅只是安静的躺在路边,人们是注意不到的,需要伸出‘一只手’把顾客拉进来。‘这只手’就是活动,如爆款半价、办卡减免、满一赠一等,再凭借美味的咖啡让顾客爱上这里,带动后续消费和口碑传播。

                                                2。互联网和咖啡厅有相通之处

                                                即使产品的功能和体验都非常好,?#37096;?#33021;没人访问。没用户就没价值,不能形成口碑,用户雪球就滚不起来。从这点来说,做互联网产品和开咖啡厅是相似的。

                                                原因和开咖啡厅一样,需要让用户关注这个产品,给一个访问的理由,?#30001;?#29992;户对产品定位的认知。同样也要伸出‘活动’这只手,不断但有策略的拉用户访问、参与或购买。再凭借优质的产品品质,不断?#30001;?#29992;户对产品的认知,促成留存和口碑传播。

                                                通过上面咖啡厅的例子,讲述了‘活动运营’的价值,以及在产品运营中扮演的角色。通俗的说就是,为什么要做活动。

                                                总结‘活动运营’的价值如下:

                                                吸引用户关注

                                                拉动用户贡献

                                                强化用户认知

                                                所有的互联网线上活动,最?#25307;?#26524;都离不开这三点。

                                                二。如何策划活动

                                                下面是从头到尾策划一个活动的完整过程。先写具体方法,最后套在 12 个案例上讲述。

                                                1。活动类型:

                                                补贴,滴滴和美团外卖的红包

                                                话题,keep 的 # 我要上头条 #、微博的 # 带着微博去旅行 #

                                                有奖,功夫熊猫 3 影评活动、贴吧的抽奖活动

                                                游戏,支付宝集福、百度地图的 # 樱花甜筒跑酷 #

                                                2。活动目的:

                                                拉新,新下单用户或 APP 的新启动用户

                                                活跃,拉动访问登录和 UGC 的次数促销,提升某款或某类商品的订单数

                                                品牌,扩大品牌知名度和品牌辨识度

                                                3。切入需求:

                                                用户需求的场景,滴滴的春节拼车

                                                用户关注的热点,微博的 # 汪峰上头条 #

                                                用户逐利的心理,O2O 的满减活动

                                                4。策划活动的步骤

                                                第一步,从目的出发

                                                为什么要做这个活动,目的是什么,这是最重要的。理应?#35753;?#30830;目的,再据此思考活动后续的事。最理想的状况是把‘目的’转化成一项‘数据’,比如 app 希望提升用户规模,这是目的,转化为数据就是提升 DAU。所以提升 DAU 就是活动目的。

                                                活动目的是策划活动的起点,是思考的源头。把握好这点,我们在后续的步骤中

                                                  项目经理胜任力免费测评PMQ上线啦!快来测测你排多少名吧~

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